Kính gửi: Qúy Khách hàng / Đối tác !

Với chính sách "Lấy khách hàng và phục vụ khách hàng làm trọng tâm"

Medical Việt Nam mong muốn đem lại cho khách hàng những dịch vụ chuyên nghiệp nhất trong ngành Y tế cùng sự yên tâm và hài lòng. Xây dựng Trung tâm chăm sóc khách hàng thành cầu nối giữa các hoạt động của Công ty với khách hàng. Lấy khách hàng làm trọng tâm để đưa ra phân tích tìm hiểu và giải quyết mối quan hệ giữa công ty và khách hàng.

Với sứ mệnh là cầu nối thân thiện và tận tâm, Trung tâm chăm sóc khách hàng Medical Việt Nam cam kết luôn lắng nghe, ghi nhận và giải đáp đến cùng mọi phản ánh, góp ý của khách hàng trong quá trình tham khảo và sử dụng dịch vụ.

Được huấn luyện kỹ về kiến thức sản phẩm, quy trình làm việc cũng nhưng những kỹ năng giao tiếp cần thiết để có thể giải đáp thắc mắc cũng như chăm sóc khách hàng tốt nhất, nỗ lực trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy với khách hàng của công ty

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ hậu mãi, qua đó gia tăng uy tín và sức lan tỏa của thương hiệu Medical Việt Nam. Đường dây nóng tiếp nhận và xử lý thông tin của Công ty được thành lập thông qua số Hotline: 0977687006

Giờ làm việc của đường dây nóng CSKH: từ 7h30 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần.

Nội dung tiếp nhận thông tin qua tổng đài:

» Các thắc mắc, giải đáp hay góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

» Các phản ánh và góp ý về cách thức phục vụ của các đội ngũ CBCNV tại các phòng ban công ty tại trụ sở chính, chi nhánh công ty, đội ngũ vận chuyển, quản lý, kỹ sư lắp đặt và bảo hành trên toàn quốc.

» Đặc biệt, với là đội ngũ chuyên môn bao gồm các dược sĩ cao cấp sẽ giải đáp các thông tin khác của khách hàng về chương trình khuyến mại, các chính sách bán hàng, chất lượng, tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm....

» Mọi nỗ lực của chúng tôi đều nhằm làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng, để khách hàng ngày càng thêm an tâm và tin tưởng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Medical Việt Nam.

Cung cấp các tiện ích

» Tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

» Hỗ trợ khách hàng về thủ tục và hồ sơ pháp lý cần thiết.

» Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chính sách ưu đãi của công ty

» Cung cấp các chế độ hậu mãi cho khách hàng.

__________________________________________________________________________________________________

Thông tin liên hệ Trung tâm CSKH – Medical Việt Nam Contact Center

Số điện thoại đặt hàng sản phẩm: (024) 2219 9990

Hotline hỗ trợ tư vấn sức khỏe, giải đáp thông tin: 0977687006

Thông tin bộ phận xử lý nghiệp vụ:

Email P. kinh doanh: sales@thietbiytenhapkhau.com.vn

Email P. Chăm sóc khách hàng: cskh@thietbiytenhapkhau.com.vn

Email P. Kỹ thuật & bảo hành dịch vu: service@thietbiytenhapkhau.com.vn

Email tổng hợp: Thietbiytenhapkhau@gmail.com I Medicalvietnam868@gmail.com

Medical Việt Nam